سياسة الاسترجاع والاسترداد

في ڤيلوريش، نهدف إلى رضاكِ الكامل. إليك سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا:

المدة: يمكنكِ طلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام إذا لم تكوني راضية عن المنتج.
الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومعبأً في العلبة الأصلية.
الإجراء: تواصلي معنا للحصول على رقم تتبع الاسترجاع، وسنرشدكِ لإرجاع المنتج.
الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل عبر الطريقة التي دُفعت بها.
الرسوم: رسوم الشحن الأصلية غير مستردة، ورسوم الإرجاع تتحملينها إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

تم تحديث هذه السياسة في [15 مايو 2025]. للمساعدة، تواصلي معنا.